设置自动警报¶

现在您的订阅已经启动并运行，您希望与客户保持最新信息。如果您不想查看所有订阅者的列表来检查进展情况，请使用一些自动化功能。这就是*自动警报*功能的用途。

例如，当客户订阅您的杂志时，您可能希望向他们发送电子邮件，欢迎他们并表达您的感激之情。或者，如果您的客户满意度下降到50%以下，您可能希望安排与他们的通话，以了解他们不满意的原因。

使用**Odoo订阅**，您可以设置自动电子邮件，为您的一位销售人员创建“通话”任务，以便他/她可以尝试了解客户的不满，最后，为什么不自动发送满意度调查，以便客户可以评估您的服务？所有这些现在都是可能的。

创建新的自动警报¶

以下示例显示了如何创建新的自动警报，以便在订阅一个月后通过电子邮件向客户发送满意度调查。为此，请转至：菜单选择：订阅-->配置-->警报，然后创建新警报。

在*应用于*部分，首先为警报命名。然后，您可以选择将此警报应用于订阅模板、特定客户甚至特定产品。如果要添加更多规格，还可以指定MRR的值、特定时间段内MRR的变化率、满意度的值，甚至是要应用此警报的阶段。

注解
在本例中，警报应用于特定产品，阶段从*未定义*到*正在进行*。
对于*Action*部分，指定*Action*和*上的*触发器。如果*触发器打开*设置为*修改*，则每次订阅中有更改或添加任何内容时都会触发该操作，并且满足*应用打开*部分的所有条件。现在，如果*触发器打开*设置为*定时条件*，则表示动作是根据*触发器日期*的类型触发的。之后，你可以选择你的“动作”。您可以选择*创建下一个活动*、在订阅上设置标记、在订阅上设置阶段、标记为续订、向客户发送电子邮件*和*向客户发送短信。

注解
在上例中，触发器开启*设置为*定时条件，因此需要指定*触发日期*和*触发后延迟*。由于采用了*向客户发送电子邮件*操作，因此可以选择*电子邮件模板*。

因此，此警报将在一个月后向购买该特定产品的客户发送评级调查。调查将出现在您各自订阅的聊天记录中。

默认情况下，Odoo建议您发送一个名为*对不太满意的客户采取行动*的自动警报。

此警报适用于客户的*评级满意度*，并在*定时条件*下触发该操作。如果他们的满意度低于50%，销售人员会联系客户。此操作自动分配给管理订阅的销售人员，到期日为触发此操作后的5天。此警报可确保您的客户满意，如果他们不满意，您也会采取行动。这有助于保持您的客户保留率非常高。

注解

通过编辑警报，您可以修改*应用于*、*操作*和*活动*部分，并根据自己的需要进行调整。

参见